A Microsoft restaurou o acesso de um jogador à sua conta de 25 anos, que continha fotos de seu filho e milhares de dólares em jogos. O streamer Joshua Khane compartilhou a notícia em 16 de julho, confirmando que o Xbox havia entrado em contato com ele e restaurado o acesso à conta, que havia sido suspensa anteriormente após ser sequestrada por um hacker alguns dias antes.

Embora estivesse “extremamente feliz” e agradecido à Microsoft pela ajuda na recuperação de sua conta e de todas as informações valiosas nela contidas, ele fez algumas críticas à marca por sua resposta inicial, alegando que ela havia lhe dito que a suspensão era “irreversível” a princípio. “É lamentável que uma empresa tão grande possa recuperar sua conta se você solicitar”, disse ele.

“A forma como tudo aconteceu, para mim, é um pouco duvidosa, porque não é que eles não possam recuperar sua conta – eles não a trarão de volta se você não for ninguém.” Khane deu crédito à comunidade por tornar sua história viral e chamar a atenção da Microsoft, mas sentiu que sem a ajuda deles, ele teria subido um riacho sem remar.

Ele também vinculou a situação à crescente conversa em torno da propriedade digital, comparando-a à decisão da Sony de parar de imprimir discos físicos de jogos a partir de janeiro de 2028. 🚨 GRANDE ATUALIZAÇÃO! 🚨 A MICROSOFT CHEGOU! 😳 ATUALIZAÇÃO (TENHA ME POR FAVOR) 🙏🏽 @Microsoft @XBOX @XBOXSupport @MicrosoftHelps #Microsoft #hack pic.twitter.com/5scrdB9bxn Khane postou inicialmente sobre seu enigma em um tweet em 13 de julho, dizendo que a Microsoft não conseguiu restaurar sua conta depois que um hacker a comprometeu.

A conta, que incluía seu perfil no OneDrive e no Xbox, continha dados de 25 anos, incluindo fotos de seu filho quando bebê. A conta oficial do Xbox respondeu à postagem em 15 de julho, pedindo ao streamer que verificasse sua caixa de entrada enquanto trabalhava para restaurar seus dados. "Lamentamos que isso tenha acontecido, não é a experiência que queremos que alguém tenha quando sua conta é comprometida.

Temos trabalhado para restaurar o acesso às suas compras e entramos em contato com as próximas etapas", disse o Xbox. Felizmente, a ordem foi restaurada, mas Khane está usando a situação para conscientizar outras pessoas que possam se encontrar em situações semelhantes e para esclarecer o crescente desconforto que os jogadores estão sentindo à medida que a indústria de jogos caminha em direção a um futuro totalmente digital.

Virginia (ela/ela) é editora de notícias do IGN. Com dez anos de experiência em reportagens sobre jogos e entretenimento, ela tem um histórico histórico na comunidade de jogos de luta, notícias de influenciadores e tendências virais online. Encontre-a no Twitter em @TheeMissGlaze.

Resumo traduzido a partir da publicação original de IGN. Leia a matéria completa na fonte.